Bảo hành bảo dưỡng

Trách nhiệm của chủ xe trong việc bảo hành bảo dưỡng

     Chủ xe có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản về bảo hành, các trường hợp được bảo hành và các trường hợp không được bảo hành.

     Chủ xe có trách nhiệm đưa xe đến các Trạm dịch vụ ủy quyền của Thaco để yêu cầu thực hiện các công việc bảo hành. Mọi chi phí liên quan đến việc đưa xe đến xưởng do chủ xe chịu trách nhiệm chi trả.

     Chủ xe có trách nhiệm thực hiện đúng và đầy đủ dịch vụ bảo dưỡng định kỳ được ghi ở cuối cuốn sổ bảo hành tại các Trạm dịch vụ ủy quyền. Nếu xe hoạt động trong điều kiện khắc nghiệt, công việc bảo dưỡng định kỳ cần phải được thực hiện thường xuyên hơn. Chi phí về phụ tùng, vật tư và công lao động trong những lần bảo dưỡng định kỳ là trách nhiệm của chủ xe.

     Để nhận được chế độ bảo hành của nhà sản xuất, chủ xe có trách nhiệm xuất trình sổ bảo hành cùng các bằng chứng xác minh chiếc xe đă được bảo dưỡng định kỳ đầy đủ mỗi khi yêu cầu Đại lý thực hiện công việc bảo hành.

Thời hạn bảo hành bảo dưỡng

Sản phẩmThời hạn bảo hành chungThời hạn bảo hành các chi tiết cơ bản
THACO TOWNER

24 tháng hoặc 50.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

18 tháng hoặc 30.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

Xe tải nhỏ Thaco Towner 990
THACO FRONTIER

24 tháng hoặc 50.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

12 tháng hoặc 20.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

Xe tải nhẹ Thaco Frontier K250

Số lần bảo dưỡng và thay nhớt miễn phí

Dòng xeSố lần bảo dưỡng định kỳ miễn phíThay nhớt miễn phí
THACO TOWNER(10 lần)
Lần 1: 1.000
Lần 2: 5.000
Lần 3: 10.000
Lần 4: 15.000
Lần 5: 20.000
Lần 6: 25.000
Lần 7: 30.000
Lần 8: 35.000
Lần 9: 40.000
Lần 10: 50.000
Tại 1.000 km đầu tiên
Xe tải nhỏ Thaco Towner 990
THACO FRONTIER(10 lần)
Lần 1: 1.000
Lần 2: 5.000
Lần 3: 10.000
Lần 4: 15.000
Lần 5: 20.000
Lần 6: 25.000
Lần 7: 30.000
Lần 8: 35.000
Lần 9: 40.000
Lần 10: 50.000
Tại 1.000 km đầu tiên
Xe tải nhẹ Thaco Frontier K250

Những trường hợp không được bảo hành

SẢN PHẨMCÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
THACO TOWNER

THACO FRONTIER

1. HỎNG HÓC DO SỬ DỤNG SAI

  • Những hỏng hóc do cải tiến, cải tạo bất kỳ chi tiết hoặc bộ phận nào của xe hoặc lắp đặtthêm các trang thiết bị, phụ kiện mà không được Công ty đồng ý, chấp nhận.
  • Những hỏng hóc do sử dụng xe không đúng qui định như xe chở quá tải, vận hành sai.

2. HỎNG HÓC DO BẢO DƯỠNG XE KHÔNG ĐÚNG

  • Những hỏng hóc do sử dụng phụ tùng không phải chính hiệu của Công ty cung cấp.
  • Những hỏng hóc do bảo dưỡng, sửa chữa ở nơi không được Công ty ủy quyền sửa chữa.
  • Những hỏng hóc do sử dụng sai nhiên liệu, dầu bôi trơn, chất làm mát, dầu phanh, dầu trợ lực lái, các chất phụ gia.
  • Những hỏng hóc do không tuân thủ hoặc thực hiện không đúng việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ theo qui định của Công ty.

3. HỎNG HÓC MÀ KHÔNG XÁC ĐỊNH ĐƯỢC SỐ KM ĐĂ CHẠY

  • Không xác định được số km đă chạy do hỏng đồng hồ công tơ mét hoặc có dấu hiệu thay đổi chỉ số km đă chạy.

4. CHI PHÍ PHÁT SINH TRONG THỜI GIAN SỬA CHỮA BẢO HÀNH

  • Các chi phí phát sinh do bảo hành như: chi phí kéo xe, chi phí gọi điện thoại, chi phí khách sạn, chi phí đưa xe vào xưởng, chi phí thuê xe, chi phí thiệt hại kinh tế do không có xe sử dụng và các chi phí phát sinh khác không nêu ra ở đây công ty THACO CV sẽ không chịu trách nhiệm chi trả.
  • Thiệt hại do tai nạn giao thông không thuộc phạm vi bảo hành của Công ty.

5. HỎNG HÓC NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT CỦA NHÀ SẢN XUẤT

  • Hỏng hóc hay bị ăn mòn do hóa chất, môi trường.
  • Hư hỏng bề mặt sơn, mạ và các chi tiết do đá văng, nước mặn, mưa a-xít, mưa đá, nhựa cây, hóa chất.
  • Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn.

6. GIẢM GIÁ TRỊ TỰ NHIÊN

  • Xe bị hao mòn, đổi màu, rung, ồn, biến dạng do quá tŕnh sử dụng tự nhiên gây nên.

7. CÁC CHI TIẾT DƯỚI ĐÂY SẼ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Má phanh, đĩa ly hợp, bạc đạn ly hợp.
  • Chổi than máy phát, chổi than máy khởi động.
  • Các loại bóng đèn.
  • Cầu chì, cao su gạt nước.
  • Các gioăng cao su (trừ gioăng mặt máy).
  • Các chi tiết cao su (trừ các chi tiết thuộc hệ thống thủy lực).
  • Kính chắn gió, kính cửa, mặt gương chiếu hậu, nệm ghế, nệm giường.

8. CÁC CHI TIẾT THAY THẾ TRONG BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ

  • Lọc gió, lọc nhớt động cơ, lọc nhiên liệu, lọc gió điều hòa.
  • Các loại dây đai dẫn động ngoài.

Bảo hành phụ tùng

Sản phẩmCác chi tiết giới hạn bảo hành
THACO TOWNER

PHỤ TÙNG SỬA CHỮA

• Phụ tùng thay thế trong quá trình sửa chữa tại xưởng được Công ty ủy quyền, do khách hàng chịu chi phí, sẽ được bảo hành trong vòng 6 tháng hoặc 10.000 km (hai mươi ngàn km) tùy theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày thay thế ghi trên lệnh sửa chữa.

• Phụ tùng do khách hàng mua về tự thay thế hoặc thay thế tại những nơi không được Công ty ủy quyền sẽ không được hưởng chính sách bảo hành phụ tùng.

• Phụ tùng thay thế theo chính sách bảo hành xe mới không được hưởng chính sách bảo hành phụ tùng.

• Để nhận được chế độ bảo hành, khách hàng có  trách nhiệm lưu trữ hồ sơ (lệnh sửa chữa, hóa đơn,…) cho những lần thay thế phụ tùng.

THACO FRONTIER

PHỤ TÙNG SỬA CHỮA

• Phụ tùng thay thế trong quá trình sửa chữa tại xưởng được Công ty ủy quyền, do khách hàng chịu chi phí, sẽ được bảo hành trong vòng 6 tháng hoặc 20.000 km (hai mươi ngàn km) tùy theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày thay thế ghi trên lệnh sửa chữa.

• Phụ tùng do khách hàng mua về tự thay thế hoặc thay thế tại những nơi không được Công ty ủy quyền sẽ không được hưởng chính sách bảo hành phụ tùng.

• Phụ tùng thay thế theo chính sách bảo hành xe mới không được hưởng chính sách bảo hành phụ tùng.

• Để nhận được chế độ bảo hành, khách hàng có  trách nhiệm lưu trữ hồ sơ (lệnh sửa chữa, hóa đơn,…) cho những lần thay thế phụ tùng.

Các chi tiết giới hạn bảo hành

Sản phẩmThời hạn bảo hành các chi tiết cơ bảnCác chi tiết cơ bản giới hạn bảo hành
THACO TOWNER

18 tháng hoặc 30.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

1. Động cơ

·  Kim phun nhiên liệu, bơm nhiên liệu.

·  Vòng răng bánh đà, mâm ép ly hợp, bơm nước.

·  Dây cu-roa cam.

2. Hệ thống truyền động

·  Khớp chữ thập các-đăng, ổ bi (bạc đạn).

·  Cầu sau bao gồm bánh răng cùi dĩa, bộ vi sai, láp ngang.

·  Moay-ơ, trống phanh, mâm bánh xe.

3 . Hệ thống điện, điện điều khiển

·  Các công tắc điều khiển, các hộp điều khiển điện tử (ECU…).

·  Máy phát điện, tiết chế máy phát điện, máy khởi động.

·  Các motor điện (gạt nước, bơm nước rửa kính…)

·  Các rơ le, các cảm biến.

4. Hệ thống khác

·  Ống giảm xóc, lá nhíp, lò xo, thanh xoắn.

·  Phốt chặn nhớt trong động cơ, hộp số, cầu.

·  Các ống cao su (dầu, nhiên liệu, nước…).

·  Cao su chân máy, chân hộp số.

·   Hệ thống thủy lực (bơm ben, ty ben), bộ trích công suất (PTO).

Xe tải nhỏ Thaco Towner 990
THACO FRONTIER

12 tháng hoặc 20.000 km

(Tùy theo điều kiện nào đến trước)

1. Động cơ

·  Bơm cao áp, kim phun nhiên liệu.

·  Turbo tăng áp, máy nén khí.

·  Vòng răng bánh đà, mâm ép ly hợp.

2. Hệ thống truyền động

·  Khớp chữ thập các-đăng, ổ đỡ trung gian, ổ bi (bạc đạn).

·  Cầu sau bao gồm bánh răng cùi dĩa, bộ vi sai, láp ngang.

·  Ắc phi dê, bạc ắc phi dê.

3. Hệ thống điện, điện điều khiển

·  Các công tắc điều khiển, hộp điều khiển điện tử (ECU, ETAC…) các rơ le, các cảm biến.

·  Máy phát điện, tiết chế máy phát điện, máy khởi động.

·  Các motor điện (gạt mưa, nâng hạ kính, bơm nước rửa kính…)

·  Máy nén (lốc lạnh) điều hòa nhiệt độ trong cabin.

4. Hệ thống khác

·  Ống giảm xóc, lá nhíp, thanh xoắn.

·  Phốt chặn nhớt trong động cơ, hộp số, cầu.

·  Các ống cao su (hệ thống hơi, dầu, nước, điều hòa nhiệt độ,…)

·  Cao su chân máy, chân hộp số

·   Hệ thống thủy lực (bơm ben, ti ben), bộ trích công suất động cơ (PTO)

Xe tải nhẹ Thaco Frontier K250

Các chi tiết bảo hành đặc biệt

SẢN PHẨMCÁC CHI TIẾT BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT

Các chi tiết bảo hành đặc biệt được liệt kê dưới đây sẽ do nhà sản xuất các chi tiết đó bảo hành. Chế độ bảo hành tùy theo chính sách của nhà sản xuất chi tiết đó qui định.

LỐP XE

ẮC QUY (BÌNH ĐIỆN)

HỆ THỐNG ÂM THANH,CÒI (KÈN)

THACO TOWNER

• Do đại diện nhà sản xuất lốp xe tại Việt Nam bảo hành theo chính sách bảo hành riêng của nhà sản xuất lốp.

• Các trường hợp lốp bị nổ, rách, nứt, thủng, vá hoặc mòn quá 30% so với lốp mới sẽ không được xem xét bảo hành.

• Mọi thiệt hại do tai nạn liên quan đến lốp bị hỏng không thuộc trách nhiệm bảo hành của Công ty.

• Do đại diện nhà sản xuất ắc quy xe tại Việt Nam bảo hành theo chính sách bảo hành riêng của nhà sản xuất ắc quy.

• Trong trường hợp không có đại diện nhà sản xuất ắc quy tại Việt Nam, việc bảo hành ắc quy sẽ do Công ty thực hiện. Thời hạn bảo hành ắc quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

• Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt, vỡ sẽ không được bảo hành.

• Các ắc quy bị hư hỏng do thiếu dung dịch sẽ không được bảo hành.

• Còi, radio, đầu đọc đĩa CD theo xe được bảo hành 6 tháng hoặc 10.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

• Đầu đọc đĩa CD bị hư hỏng do sử dụng đĩa CD hoặc băng cassette không đảm bảo chất lượng (bị nứt, vỡ, cong vênh, mốc, rối) sẽ không được bảo hành.

• Do đại diện nhà sản xuất ắc quy xe tại Việt Nam bảo hành theo chính sách bảo hành riêng của nhà sản xuất ắc quy.

• Trong trường hợp không có đại diện nhà sản xuất ắc quy tại Việt Nam, việc bảo hành ắc quy sẽ do Công ty thực hiện. Thời hạn bảo hành ắc quy là 12 tháng hoặc 50.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

• Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt, vỡ sẽ không được bảo hành.

• Các ắc quy bị hư hỏng do thiếu dung dịch sẽ không được bảo hành.

THACO FRONTIER

• Còi, radio, đầu đọc đĩa CD theo xe được bảo hành 6 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

• Đầu đọc đĩa CD bị hư hỏng do sử dụng đĩa CD hoặc băng cassette không đảm bảo chất lượng (bị nứt, vỡ, cong vênh, mốc, rối) sẽ không được bảo hành.

0905.036.081